各種統計資料

相談・苦情・紛争解決受付状況

相談対応・苦情処理・紛争解決等に係る業務の受付状況を集計し、掲載しています。

紛争解決等業務の実施状況

苦情処理・紛争解決等の実施状況を集計し、実例と共に四半期ごとに掲載しています。

センターだより

貸金業相談・紛争解決センターの定期刊行物です。
センターの活動報告、相談・苦情・紛争の受付状況及び事例等を掲載しています。

紛争解決手続き(ADR)ご利用者アンケートの結果

貸金業相談・紛争解決センターでは、紛争解決手続きを利用された当事者の方に、手続き終了後、アンケートの提出をお願いしております。その回答結果を集計した資料を掲載いたしました。(平成25年6月～平成28年10月集計結果)