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よくあるご質問Q&A

消費者の皆さまからよくお問い合わせをいただく質問をこちらに掲載しています。借入れや返済などに関する身近なものから法律に関係するようなものまで幅広く掲載しており、今現在、ローンなどをご利用の方、あるいはご利用をお考えの方は正しい知識を身につけ多重債務に注意し上手な利用を行ってください。
なお、今後もお問い合わせの多い質問を中心に随時追加をしていきます。

契約についてのQ&A

身分証明書を紛失してしまいました。

悪用されるのを防ぐため、直ちに警察へ連絡してください。また個人信用情報機関では免許証・保険書等の紛失を情報として登録することができますので合わせて連絡しておくと安心です。個人信用情報機関の詳細は『こちら』をご確認ください。

家族が借金をしているようなのでどこから借りているか調べたいのですが、可能でしょうか。

借入れ状況を調べるには個人信用情報機関に対して開示請求を行うことになりますが、個人情報保護法等により、代理人が行う場合には本人からの委任状が必要です。詳しくは、『こちら』の個人信用情報機関へお問い合わせください。

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