貸金業の業務運営に関する自主規制基本規則

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自主規制基本規則等の一部改正について

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貸金業の業務運営に関する自主規制基本規則 （平成22年6月21日（月）9時更新）
新旧対照表 （平成22年6月21日（月）9時更新）

苦情・相談に係る啓発文書（パンフレット）

苦情・相談に係る啓発文言（パンフレット）を掲載しましたので、協会員が『「苦情処理及び相談対応に関する規則」に関する細則』第9条に基づき相談機関若しくは相談センターを案内する際にご活用ください。

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苦情相談に係る啓発文書

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必要に応じて印刷してお使いください。